Etkili iletişim, ortak bir bağlamda bir ya da daha fazla kişiye hitap ederken iletişim becerilerinin etkin şekilde kullanılmasına denir. İletişim yazılı, sözlü ve sözsüz olmak üzere üç çeşitten oluşmaktadır. İletişim çeşitleri içinde sözlü iletişimde etkili iletişim tekniklerine daha fazla ihtiyaç duyulmaktadır.
Etkili iletişim becerileri, kişilerin başka insanlarla iletişime geçerken kullandıkları vücut dili, diksiyon ve mimikler gibi birçok unsuru kapsamaktadır. Etkili iletişim becerilerini doğru kullanmak kişinin bireysel gelişimine katkı sağlamaktadır.
İnsanlar kendilerini ne kadar geliştirmiş olurlarsa olsunlar farklı bağlamlarda etkili iletişim kuramadıkları sürece asıl anlatmak istediklerini karşı tarafa ifade edemeyebilirler. Etkili iletişim becerilerini öğrenmek, insanların gündelik yaşamlarında ve iş ortamlarında işe yaramaktadır.